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　　DHL Supply Chain 是美洲合同物流領域的，隸屬于德國郵政 DHL 集團，分享了來年將對北美業務產生影響的三大供應鏈趨勢。隨著我們進入新的十年，過去五年中出現的技術正在成熟，以提供更大的價值并應對更多的挑戰和應用。這一過程，加上勞動力中新人才的涌入和不斷變化的客戶期望，正在迎來供應鏈管理的新時代。

　　“我們知道供應鏈正變得越來越復雜，”DHL 供應鏈北美執行官 Scott Sureddin 說?！半S著我們進入一個新的十年，我們 看到許多技術和應用的成熟和擴展，我們甚至在三年前都無法想象。在許多方面，這些技術與勞動力中的新一代人才以及品牌與消費者之間更少的分離相結合，正在促進供應鏈的發展。我們將能夠提高生產力和效率，同時為我們的客戶提供更高水平的價值。”

　　以下是預計 2020 年對供應鏈影響的三個趨勢：

　　新興技術成為主流。

　　過去十年以極快的速度帶來了技術進步，從自動駕駛汽車到大數據再到機器人技術。隨著 2020 年的臨近，這些技術正在成熟并被更廣泛地采用。曾經是利基技術的東西現在可供各行各業的各種規模的公司使用。

　　客戶渴望在他們的設施中試用新技術，現在面臨的任務是確定哪些技術不僅能帶來的投資回報，而且能Zui有效地集成到他們現有的運營中。隨著 5G 的出現以及更多數據的涌現，現在是公司確保他們擁有強大的數據管理基礎的時候了，以便他們能夠很好地收集數據，更重要的是，挖掘數據以獲得可操作的見解。那些已經走在Zui前沿的公司正在運用洞察力來解決各種挑戰，包括平息傳統上旺季的破壞性高峰。

　　DHL Supply Chain近宣布與 Convoy 和 Turvo 建立合作伙伴關系展示了其交通數字化戰略如何繼續推進。合作伙伴關系使該公司能夠加快采用貨運技術，為客戶提供更大的價值。

　　“隨著我們進入 2020 年，我們將看到人工智能變得更容易獲得，機器人變得更加復雜，預測建模變得更加準確，”蘇雷丁說?！斑@種成熟將使我們能夠以更多方式應用技術來提高效率并為我們的客戶創造價值。過去十年向我們介紹了這些技術，而未來十年將使它們變得司空見慣?！?/p>

　　產品定位變得至關重要。

　　產品進入消費者手中的方式比以往任何時候都多。從傳統的實體店到網上購買、店內取貨，電子商務和傳統零售之間的界限已經模糊。結合消費者對交付的高期望，公司需要有合適的庫存來完成兩天甚至當天的訂單。為了應對這一挑戰，庫存定位變得至關重要。

　　2020 年，消費者與他們想要的產品之間的距離將繼續縮小。新的十年將帶來微型履行中心的增長，尤其是在雜貨行業。對于需要快速有效地完成在線訂單的公司來說，微型履行中心將繼續發揮作用。這些通常位于城市地區的微型配送中心正在改變傳統配送中心的形象。配送中心在曼哈頓的高層建筑中將很快變得與在農村地區的龐大設施中一樣有可能，使消費者能夠以更快的速度和更高的效率接收他們的購買。這些微型配送中心有時采用所謂的“暗店”、自動化的小型倉庫或配送中心的形式，以幫助完成在線訂單。黑暗商店通?？雌饋硐裾嬲纳痰辏珱]有顧客。盡管暗店本身并不新鮮，但明年將更廣泛地采用它們。

　　性別多樣性在供應鏈中占有一席之地。

　　雖然勞動力挑戰已成為所有頭條新聞，但勞動力中正在發生更微妙的轉變。進入物流行業的女性比以往任何時候都多。事實上，女性現在占 DHL Supply Chain 新員工的 32%。影響這種轉變的因素有很多，包括在早期教育和校園招聘工作中更加強調 STEM。